Поддержка

Сервис

Какой то заголовок

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
  • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Какой то заголовок

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Какой то заголовок

Покупатель отправляет на электронный адрес mail@mail.ru заявление на обмен/возврат товара.
Менеджер отдела претензий связывается с Клиентом и говорит, где и как можно вернуть товар.

 

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области возврат денежных средств происходит в офисе компании ООО «Техноберинг» по адресу: Ленинградская обл., территория Южная часть производственной зоны Горелово, улица Понссе, 22.

 

Транспортными и курьерскими службами
Возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

 

При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:
Возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.
После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.
Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки).
Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то товар выдадут только после его оплаты. Проверить товар рекомендуется тоже при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес mail@mail.ru для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.

 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Часто задаваемые вопросы о курсе

Кто производитель оборудования ?

Оборудование представленное на нашем сайте производится нами — ООО «ТП». Помимо производства, мы занимаемся: поставкой оборудования, пусконаладкой и дальнейшим сопровождением. Подробнее об этом вы можете узнать в разделе «Организация парковки под ключ».

Оборудование представленное на нашем сайте производится нами — ООО «ТП». Помимо производства, мы занимаемся: поставкой оборудования, пусконаладкой и дальнейшим сопровождением. Подробнее об этом вы можете узнать в разделе «Организация парковки под ключ».

Подход к объекту индивидуальный, все зависит от количества оборудования и функционала. В среднем въезд-выезд-касса 1,5 млн рублей.

Без стойки не обойтись. Стойка является неотъемлемой частью автоматизированной парковочной системы. Она отвечает за управление периферийными устройствами.

Средний срок производства 3-4 недели. Срок производства зависит от комплектации парковочной системы. Чем больше оборудования в неё входит, тем больше срок производства.